Vous le savez, à la suite de la 2ème enquête annuelle Sysco Speaks, 3 thèmes ont été retenus pour le plan d’actions national 2021. Hugues Saint-Martory, directeur commercial Sud-Ouest en restauration collective est le chef de projet chargé d’animer le groupe sur la thématique « Confiance en la direction » et Mickaël Motin, directeur commercial en est le sponsor.
Hugues, quels sont vos axes de travail sur cette thématique ?
Après nous être basés sur les verbatims émis par les salariés, nous avons bâti 3 grands axes sur lesquels nous allions travaillé. Le premier est la connaissance et la proximité du comité exécutif, du TOP 150, et des fonctions support puisque très vite, nous avions remarqué un sentiment d’éloignement une méconnaissance de ces parties prenantes.
Le second axe est sur la communication et la transparence. Depuis 1 an et demi, nous vivons une crise sanitaire qui impacte notre activité et les salariés n’ont pas ou peu d’informations sur l’impact de cette pandémie sur l’entreprise, mais aussi sur la situation de l’emploi.
Notre dernier axe de travail est faire confiance, écouter, croire les salariés, des sujets qui ont fait l’objet de nombreuses remontées dans Sysco Speaks.
Pouvez-vous nous dire quelles actions vous allez proposer ?
Pour répondre à notre premier axe qui est la connaissance et la proximité avec le comex et le TOP 150, nous souhaitons mettre en place 2 à 3 visites par an des membres du Comex sur les sites afin de pouvoir échanger avec eux sur le terrain. Nous avons déjà défini les sites : administratifs, plateformes de stockages, usines. Vient maintenant la question à laquelle nous devons répondre : « comment peut se dérouler cette journée ? » puisque tous les services ne travaillent pas aux mêmes horaires.
La deuxième action serait de privilégier les moments de rencontres avec l’ensemble du comex, en le délocalisant 3 à 4 fois par an et en le faisant savoir. Nous voulons partager l’information avec des actions de communication concrets qui met en avant cette proximité.
Ensuite, pour la communication et la transparence de l’entreprise, nous sommes partis de l’existant. Nous avons fait une analyse du cascading afin de savoir s’il était reçu et compréhensible de tous. À partir de là, nous allons faire des propositions pour mieux partager l’information, notamment sur la situation de l’entreprise et de l’emploi auprès de l’ensemble de nos collègues.
Nous travaillons actuellement sur le dernier point qui est la confiance et l’écoute accordées aux salariés. Pour cela, nous travaillons notamment sur la mission des relais communication qui avait été mise en place et sur les outils qui pourraient permettre à tous les salariés de s’exprimer de manière à ce que la communication
Mickaël, quelle est la prochaine étape ?
Le groupe de travail a déjà bien avancé, il faut maintenant que nous mettions en place les actions de manière efficace. Il y a eu beaucoup de remontées et de suggestions très intéressantes. L’idée, dans un premier temps et d’en choisir quelques-unes que nous pourrions mettre en œuvre rapidement après concertation avec le comex et le groupe de travail.